Vos appels. Notre intelligence.
Votre agent IA décroche, comprend et agit.Nous le concevons pour votre activité et le connectons à votre ligne, votre agenda et vos outils.
« Je voudrais un rendez-vous. »
« Jeudi à 14h30, ça vous convient ? »
Jeudi · 14h30 · Résumé transmis
La démo en direct
Pas de vidéo, pas de formulaire : décrochez et demandez un rendez-vous. Votre agent sera ensuite conçu pour votre activité.
Un clic suffit, directement dans votre navigateur.
Candy comprend, propose un créneau et confirme.
Le rendez-vous confirmé est transmis à l’équipe.
Micro refusé ou pas le moment ?
Parlez-nous de votre projet
Un vrai échange vocal, directement dans votre navigateur.
Les missions de votre agent
Quatre missions phares et bien d’autres, un même principe : l’agent tient votre standard selon ce que vos clients demandent vraiment.
Décrocher et orienter
L’agent répond au nom de votre entreprise, comprend la demande et dirige l’appel vers la bonne suite.
Client : Bonjour, vous êtes ouverts samedi ?
Agent : Oui, de 9h à 18h. Je peux aussi vous proposer un rendez-vous.
Exemple illustratifRemplir l’agenda
L’agent consulte vos disponibilités, propose un créneau réel puis confirme, déplace ou annule le rendez-vous.
Une demande.
Un créneau.
Client : Je voudrais un rendez-vous jeudi après-midi.
Agent : J’ai 14h30 et 16h jeudi. Quel créneau vous convient ?
Exemple illustratifTrier les demandes
Il pose les questions que vous avez définies et vous transmet une demande structurée, prête à être rappelée.
Client : Je cherche un devis pour 12 postes.
Agent : Très bien. Est-ce un remplacement ou une première installation ?
Exemple illustratifGarder la ligne ouverte
Le soir ou le week-end, l’agent recueille la demande et déclenche la suite prévue au lieu de laisser sonner.
Client : Ma commande n’est pas arrivée, c’est urgent.
Agent : Je prends les informations et je signale la demande à l’équipe dès maintenant.
Exemple illustratifEt selon votre métier
Identifie le client, consulte l’état de sa commande ou de son dossier et ouvre un ticket si besoin.
Exemple : « Où en est mon dossier ? » → statut → prochaine étape.
Appels sortants cadrés : confirmer un rendez-vous, relancer un document manquant, réduire les absences.
Exemple : « Je vous appelle pour confirmer votre rendez-vous de demain à 9h. »
Un numéro par agence, avec ses horaires, son agenda et son équipe, sous une même voix de marque.
Exemple : Metz → agenda de Metz ; Nancy → agenda de Nancy.
Résumé, coordonnées, motif et suite à donner envoyés dans votre CRM, par email ou SMS, sans ressaisie.
Exemple : Appel terminé → fiche à jour + tâche de rappel.
Commandes à emporter, réservations de table ou commandes spéciales, notées et confirmées par SMS.
Exemple : « Deux plateaux pour samedi midi, à retirer à 12h. »
Pour les artisans : nature des travaux, surface, adresse et délai réunis avant de rappeler ou de se déplacer.
Exemple : « Une salle de bain de 6 m² à refaire avant l’été. »
Qualifie l’acquéreur ou le locataire, puis cale la visite dans l’agenda du bon négociateur.
Exemple : « Le T3 rue Serpenoise est toujours disponible ? »
Répond aux candidats, vérifie les critères du poste et propose un entretien à ceux qui correspondent.
Exemple : « J’appelle pour l’annonce de cariste. »
Quelques questions après une intervention ou une livraison, avec une alerte à l’équipe si un client est mécontent.
Exemple : « Sur 10, comment s’est passée l’intervention d’hier ? »
Prend le relais quand toutes les lignes sont occupées, au lieu de laisser l’appelant en attente ou sur messagerie.
Exemple : Ligne saturée à 9h → l’agent décroche → demande transmise.
L’installation
Pas une suite d’outils à paramétrer : un standard qui tient la ligne, connecté à votre numéro, vos règles et vos outils.
Nous raccordons l’agent à votre numéro actuel ou à une nouvelle ligne, sans changer les habitudes de vos clients.
Ton, réponses, règles de transfert et cas sensibles sont conçus à partir de vos vrais appels.
Agenda, CRM ou messagerie : l’agent consulte et transmet les informations là où votre équipe travaille déjà.
Chaque appel utile laisse une trace claire : coordonnées, demande, action réalisée et suite à donner.
La mise en place
Un interlocuteur suit le projet du premier cadrage aux premiers appels. Vous n’avez pas de plateforme à apprendre.
Nous passons en revue vos appels, vos horaires, les demandes récurrentes et les moments où la ligne reste sans réponse.
Nous écrivons le comportement de l’agent, connectons les outils nécessaires et testons chaque scénario avec vous.
L’agent est raccordé à votre standard. Nous suivons ses premiers appels et ajustons ce qui doit l’être.
Simulateur de rentabilité
Estimez en quelques secondes ce que votre entreprise peut perdre chaque mois, puis comparez avec le coût de Dékroche.
Estimation prudente : l’agent décroche, mais tout appel ne se transforme pas.
Base de calcul : 22 jours ouvrés par mois, soit 440 appels et 110 manqués.
≈ 33 clients potentiels qui n’ont pas eu de réponse.
Ce que l’agent peut vous aider à récupérer.
Il suffit d’environ 1 client supplémentaire par mois pour rentabiliser l’abonnement.
Mise en service amortie en un mois environ.
Simulation indicative basée sur les données renseignées. Les résultats constituent des estimations et ne garantissent aucun niveau de chiffre d’affaires ou de performance.
Les tarifs
Une offre de base à 299 € HT / mois, après une mise en service de 899 € HT. Si vos volumes ou vos outils demandent plus, nous le chiffrons avant tout engagement.
Calculer ce que vos appels manqués vous coûtent299 €.HT / mois
Devis détaillé avant engagement.
L’appel de découverte est gratuit.
Les questions
Non. Dékroche est une agence : nous concevons l’agent, le raccordons à votre ligne et le connectons à vos outils. Vous validez son fonctionnement avant la mise en ligne.
Pas nécessairement. Votre numéro actuel peut généralement être conservé et redirigé vers l’agent. Nous vérifions ce point avec votre opérateur pendant le cadrage.
Comptez en moyenne deux à quatre semaines entre le cadrage et la mise en ligne. Le délai exact dépend des scénarios et des outils à connecter.
L’offre de base démarre à 299 € HT / mois, après une mise en service de 899 € HT. Un gros volume d’appels ou des connexions spécifiques sont chiffrés dans le devis : vous savez ce qui sera facturé avant de vous engager.
Nos agents tournent sur Mistral AI, une IA française, et vos données sont hébergées en France chez OVHcloud. Nous définissons avec vous les données réellement nécessaires, leur durée de conservation et les accès. L’enregistrement des conversations n’est pas obligatoire.
Oui. Après avoir autorisé le micro, vous parlez à Candy en temps réel depuis votre navigateur. Elle consulte un agenda de démonstration et peut prendre un rendez-vous avec notre agence.
Votre prochain agent commence ici
Racontez-nous votre activité et les appels que vous aimeriez déléguer. Nous vous recontactons pour construire la bonne réponse.
Un premier échange gratuit.
Une proposition adaptée à votre ligne.