Concret
Nous travaillons à partir d’appels, de règles et d’outils existants, pas à partir d’une démonstration générique.
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L’agence
Nous faisons tenir l’IA au bout de la ligne.
Dékroche conçoit et installe des agents IA téléphoniques pour les entreprises qui veulent mieux prendre leurs appels sans administrer une plateforme de plus.
Une agence, pas un logiciel en libre-service.
Notre travail commence avant la technologie. Nous étudions les motifs d’appel, les réponses utiles, les situations sensibles et les moments où une personne doit reprendre la conversation.
Nous construisons ensuite la voix, les règles et les connexions nécessaires. L’agent est testé avec votre équipe, raccordé à votre ligne puis ajusté à partir de ses premiers appels.
Cette spécialisation nous permet de rester concentrés sur une seule expérience : ce qui se passe entre le moment où un client appelle et celui où votre équipe reçoit une demande claire.
Notre manière de travailler
Maîtrisé
Vous validez ce que l’agent sait faire, ce qu’il ne doit pas faire et la manière dont il passe la main.
Suivi
La mise en ligne n’est pas la fin du projet : les premiers appels servent à préciser le comportement.